Rychlá a spolehlivá přeprava zboží do více než dvaceti zemí Evropy. Za Obchodní balíky pošta odpovídá od podání na vybraných poštách po dodání v garantované době v jednotlivých zemích. Moderní, rychlá a spolehlivá přeprava zboží do více než dvaceti zemí Evropy. Balíky jsou od podání až po dodání sledovány v systému Sledování zásilek (Track & Trace) a pošta za ně odpovídá.

Podání lze uskutečnit na vybraných poštách. Služba je určena široké veřejnosti i podnikatelům pro zasílání aktuálních písemností a osobní korespondence, dárků, dokumentů nebo zboží do zahraničí. Pošta za zásilku odpovídá od podání až do dodání. Pošta garantuje dobu dodání, která je uvedena u jednotlivých zemí.

• Garantovaná doba dodání.
• Příznivá cena.
• Podání zásilek až do 30 kg.

Parametry služby

Ceník

Platí od 1. 2. 2019

Způsob úhrady

V hotovosti a navíc, pro smluvní zákazníky, bezhotovostní úhradou cen poštovních služeb nebo na základě faktury.

Podání

• Zásilku lze podat na vybraných poštách, u pověřeného pracovníka pošty nebo u odesílatele za podmínek stanovených v uzavřené dohodě s naším obchodním zástupcem.
• Obchodní balíky do zahraničí lze adresovat do vybraných zemí – viz seznam zemí.
• Podání zásilky stvrdí pošta odesílateli na podací stvrzence, která má formu stanovenou podnikem a odesílatel ji vyplňuje podle předtisku.
• Odesílatel vyplní adresní štítek.
• Pro zásilku podanou po mezním čase pro podání platí, že se pro účely sjednávání doby dodání považuje za podanou následující pracovní den.

Požadavky na obal

Vnější a vnitřní balení musí být přiměřené povaze a hmotnosti věcí tvořících obsah, způsobu a délce přemisťování poštovní zásilky, způsobu, jakým se bude se zásilkou během poskytování služby manipulovat. Zásilka nad 15 kg musí být upravena tak, aby umožňovala bezpečnou a snadnou manipulaci, tj. aby s ní mohly bezpečně a snadno manipulovat dvě osoby. Podrobnější informace o požadavcích na obal zásilky jsou v Poštovních a obchodních podmínkách České pošty, s.p. – Ostatní služby (část A.V, čl. 7).

Co nesmí být obsahem zásilky

Obsahem zásilky nesmějí být věci vyjmenované v Poštovních a obchodních podmínkách České pošty, s.p. – Ostatní služby (část A.V, čl. 4), zejména pak předměty, které mohou svou povahou nebo svým obalem ohrozit zaměstnance pošty či veřejnost nebo pošpinit či poškodit ostatní zásilky. Obsahem zásilky nesmí být cennosti.

Dodání

Pošta zásilku odešle do zahraničí nejrychlejším možným způsobem a garantuje, že zahraniční pošta dodá zásilku nejpozději stanovený pracovní den viz seznam zemí.

Není-li adresát zastižen v místě určeném v adrese, může zahraniční pošta zásilku uložit na poště. Standardní doba, po kterou se zásilka v takovém případě ukládá, je 14 kalendářních dnů.

Zásilku dodá zahraniční pošta jen za podmínky, že příjemce převzetí potvrdí.

Pošta v zemi určení se zásilkou zachází dle dispozic odesílatele. Při vrácení zásilky odesílateli na ní uvede poznámku o důvodu, pro který nebyla dodána.

Reklamace

Dodání zásilky nebo nesplnění jiné povinnosti pošty je možné reklamovat u kterékoliv pošty do šesti měsíců od podání. Pošta přijme reklamaci jen za podmínky, že reklamující předloží originál podací stvrzenky.

Seznam zemí, do nichž je možno adresovat Obchodní balík do zahraničí